Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

I. GIỚI THIỆU

1.1. Chào mừng bạn đến với trang web VELA (“Nền tảng”), được cung cấp bởi Công Ty Cố Phần Integrated Logistics VELA, các công ty liên kết và công ty con (gọi riêng và gọi chung là “VELA“, “chúng tôi“, hoặc “của chúng tôi“). Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản sử dụng này, Chính sách bảo mật và các quy tắc, chính sách và điều khoản hiện hành khác có sẵn tại Nền tảng ở bên dưới (gọi chung là “Điều khoản”). Các Điều khoản này thiết lập mối quan hệ, và là thoả thuận giữa bạn và chúng tôi, cũng như nêu ra các điều khoản và điều kiện để bạn có thể truy cập và sử dụng Nền tảng, các trang web, dịch vụ, ứng dụng, sản phẩm và nội dung có liên quan của chúng tôi. Vì mục đích của các Điều khoản này, “bạn” và “của bạn” có nghĩa là bạn với tư cách là người dùng của Nền tảng.

1.2. Bằng cách truy cập và/hoặc đi đến Nền tảng thông qua tên miền vela.com.vn và bất kỳ tên miền phụ nào, bạn thể hiện sự chấp nhận không thể thu hồi với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không truy cập hoặc đi đến Nền tảng.

II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Bảo mật của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Để bảo vệ quyền của bạn tốt hơn, chúng tôi đã cung cấp Chính Sách Bảo Mật để giải thích chi tiết những thực hành bảo mật. Vui lòng xem lại Chính Sách Bảo Mật để hiểu cách VELA thu thập và sử dụng thông tin liên quan đến quyền truy cập của bạn vào Nền tảng và/hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, truy cập vào Nền tảng hoặc đồng ý với các Điều khoản này, bạn đồng ý với việc VELA thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý thông tin và dữ liệu cá nhân của bạn như đã mô tả trong Chính Sách Bảo Mật.

III. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

3.1. Nền tảng có thể yêu cầu kết nối Internet từ nhà cung cấp bên thứ ba để sử dụng một số tính năng. Trong những trường hợp như vậy, kết nối Internet của bạn phải tuân theo các khoản phí, hạn chế, điều khoản và giới hạn do nhà cung cấp dịch vụ của bạn đặt ra.

3.2. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng máy tính để bàn, thiết bị di động hoặc các thiết bị khác mà bạn sử dụng để truy cập Nền tảng có các biện pháp bảo mật và mã hóa phù hợp để ngăn chặn hành vi xâm nhập và Bạn phải chịu mọi trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ sự xâm phạm hoặc sử dụng trái phép, tiết lộ hoặc truy cập các thông tin cùng VELA.

3.3. VELA có quyền thay đổi, chỉnh sửa, đình chỉ hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của Nền tảng hoặc Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào. VELA có thể phát hành một số Dịch vụ nhất định hoặc các tính năng đi kèm ở phiên bản beta mà có thể không hoạt động chính xác hoặc giống như phiên bản cuối cùng, và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý trong những trường hợp như vậy. VELA cũng có thể áp đặt các giới hạn đối với một số tính năng nhất định hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn vào một phần hoặc toàn bộ Nền tảng hoặc Dịch vụ theo quyết định riêng mà không cần phải thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý.

3.4. VELA có quyền từ chối cung cấp cho Bạn quyền truy cập vào Nền tảng vì bất kỳ lý do gì.

3.5. Chúng tôi cung cấp nhiều loại Dịch vụ của mình trên cơ sở của các Điều khoản này, áp dụng cho tất cả các hoạt động của chúng tôi trong việc sắp xếp vận tải hoặc cung cấp các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn, vận tải nội địa, vận tải quốc tế, khai báo hải quan, kho vận và các hình thức dịch vụ logistics khác (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi bạn sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào trên Nền tảng, bạn cũng sẽ phải tuân theo các nguyên tắc, điều khoản và thỏa thuận áp dụng cho Dịch vụ đó (“Điều khoản Dịch vụ”). Nếu các Điều khoản này không giống với Điều khoản Dịch vụ, thì các Điều khoản Dịch vụ sẽ có hiệu lực.

3.6. Các quyền của Bạn theo những Điều khoản này sẽ tự động chấm dứt mà không cần thông báo nếu Bạn không tuân thủ bất kỳ điều khoản nào. Trong trường hợp chấm dứt đó, VELA có thể ngay lập tức thu hồi quyền truy cập của Bạn vào Nền tảng. Việc VELA không thể yêu cầu hoặc không thể buộc Bạn tuân thủ chặt chẽ các Điều khoản này sẽ không đồng nghĩa với việc VELA từ bỏ bất kỳ quyền nào của mình.

IV. CÁC ĐẢM BẢO VÀ ĐẠI DIỆN CỦA BẠN

Bạn đại diện và đảm bảo rằng:

4.1. Việc bạn sử dụng Nền tảng sẽ cấu thành sự chấp nhận các Điều khoản này.

4.2. Bạn không được sử dụng Nền tảng và Dịch vụ trừ khi bạn có đầy đủ năng lực và thẩm quyền để tham gia và thực hiện các nghĩa vụ theo các Điều khoản này.

4.3. Bạn chỉ có thể sử dụng Nền tảng và Dịch vụ nếu bạn đã đủ tuổi trưởng thành trong phạm vi quyền hạn của mình và có thể ký kết hợp đồng ràng buộc với chúng tôi.

4.4. Tất cả thông tin do Bạn cung cấp theo yêu cầu cho Nền tảng và Dịch vụ phải đúng sự thật và chính xác, đồng thời Bạn đồng ý rằng VELA không bắt buộc phải xác minh độc lập các thông tin tương tự khi sử dụng cho hoạt động hàng ngày qua Nền tảng.

4.5. Bằng cách chấp nhận các Điều khoản này, Bạn có trách nhiệm tiến hành các thẩm định thích hợp và hiệu quả tới các thông tin có liên quan. Bạn cũng đồng ý rằng VELA đã tiến hành kiểm tra lý lịch hoặc các xác minh khác để đảm bảo việc cung cấp bất kỳ Dịch vụ hiện hành nào qua Nền tảng cho Bạn.

4.6. Nếu bạn đang hành động thay mặt cho một pháp nhân, bạn đại diện và đảm bảo rằng pháp nhân đó là một thực thể tồn tại hợp lệ và chấp hành theo luật của quyền tài phán của công ty hoặc tổ chức.

4.7. Nếu bạn được miễn khỏi một số trách nhiệm nhất định một cách hợp pháp, những trách nhiệm đó có thể không áp dụng cho bạn theo các Điều khoản này. Ví dụ: Liên Hợp Quốc được hưởng một số quyền miễn trừ nhất định đối với các nghĩa vụ pháp lý và do đó, các Điều khoản này sẽ không được áp dụng lên trên các quyền miễn trừ đó.

4.8. Bạn sẽ tuân thủ tất cả các lệnh trừng phạt kinh tế, tài chính, và cấm vận thương mại hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở các biện pháp do Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu và các Quốc gia Thành viên có liên quan, Vương quốc Anh và Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc áp đặt, quản lý hoặc thi hành (gọi chung là “Các lệnh trừng phạt”).

4.9. Bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ cho các mục đích kinh doanh, cung cấp hàng hóa, hoặc dịch vụ tại một quốc gia hoặc lãnh thổ đang là mục tiêu của các Lệnh trừng phạt toàn diện.

4.10. Bạn không nằm trong bất kỳ danh sách những người được chỉ định liên quan đến Lệnh trừng phạt hiện hành (“Danh Sách Các Bên Bị Giới hạn”), bao gồm nhưng không giới hạn ở những danh sách được duy trì bởi Hoa Kỳ, Liên Minh châu Âu, Liên Hợp Quốc hoặc Vương Quốc Anh, bao gồm cả danh sách Các Công Dân Bị Chặn và Bị Đình Chỉ Đặc Biệt, và danh sách Các Mục Tiêu Trừng Phạt Tài Chính từ Bộ Tài chính của Nữ Hoàng.

4.11. Bạn sẽ không kinh doanh hoặc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ qua việc sử dụng Dịch vụ một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, cho bất kỳ ai trong danh sách Các Bên Bị Giới Hạn.

V. TÀI KHOẢN CỦA BẠN TRÊN NỀN TẢNG

5.1. Để sử dụng một số Dịch vụ trên Nền tảng, bạn phải có tài khoản vela.com.vn (“Tài khoản”) của riêng mình, và phải đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Nền tảng. Bạn đảm bảo rằng mọi thông tin bạn cung cấp cho VELA liên quan đến Tài khoản của bạn (và sẽ luôn) chính xác, đầy đủ, và luôn được cập nhật.

5.2. Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của Tài khoản và mật khẩu của mình cũng như việc hạn chế quyền truy cập vào Tài khoản của mình, và bạn đồng ý chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động xảy ra bằng Tài khoản hoặc mật khẩu của mình.

5.3. Nếu bạn biết, hoặc nghi ngờ bất kỳ sự truy cập hoặc sử dụng trái phép nào đối với Tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay cho VELA qua địa chỉ email [email protected] Bạn không được sử dụng hoặc cố ý sử dụng Tài khoản của người khác mà không có sự cho phép của chủ Tài khoản và sự đồng ý trước của chúng tôi.

5.4. VELA có quyền vô hiệu hóa Tài khoản của bạn hoặc quyền truy cập vào Nền tảng bất cứ lúc nào, vì bất cứ lý do gì, mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn, bao gồm việc không tuân thủ các Điều khoản này, thiệt hại hoặc hư hại tiềm ẩn đối với Nền tảng và Dịch vụ, xâm phạm hoặc vi phạm quyền lợi của bên thứ ba, hoặc luật hay quy định hiện hành, và vì các mục đích kiểm soát rủi ro khác. Trong những trường hợp như vậy, Bạn sẽ chịu trách nhiệm về việc đảm bảo tuân thủ các Điều khoản này.

VI. DỊCH VỤ

6.1. VELA cung cấp Dịch vụ thông qua Nền tảng mà Bạn sẽ ký kết thỏa thuận/hợp đồng/phụ lục ràng buộc (“Thỏa thuận”) với VELA theo cách thức mà VELA yêu cầu.

6.2. Bạn đồng ý rằng mỗi Dịch vụ hiện hành được hiển thị trên Nền tảng đều dựa trên mức giá đã thỏa thuận giữa Bạn và Chúng tôi.

6.3. Khi Bạn hoàn thành Yêu cầu Thông tin (“RFI”) trên Nền tảng, Bạn đồng ý rằng điều này cũng tạo thành một RFI cho các Dịch vụ liên quan để bắt đầu tạo báo giá và các thủ tục tiếp theo.

6.4. Bạn đồng ý rằng bạn chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các nghĩa vụ theo thỏa thuận hiện hành với VELA. VELA vẫn hoạt động như một đơn vị tích hợp theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong thỏa thuận cụ thể với Bạn. Bạn sẽ thực hiện tất cả các hoạt động cần thiết, bằng chi phí của mình, tự mình, hoặc thuê bất kỳ bên thứ ba nào theo yêu cầu để thực hiện tất cả các giấy phép, thủ tục ủy quyền và tài liệu cần thiết được yêu cầu đối với Dịch vụ, nhằm mục đích tuân thủ các điều luật hiện hành trong suốt quá trình cung cấp Dịch vụ.

6.5. Bạn đồng ý rằng VELA có kiểm định, xác thực, chứng nhận, xác nhận hoặc chứng thực Bạn hoặc Thông tin của Bạn do Bạn cung cấp hoặc phát hành, chứng thực và đảm bảo việc cung cấp Dịch vụ theo thỏa thuận cụ thể giữa Bạn và VELA. VELA sẽ trực tiếp và/hoặc gián tiếp cung cấp các phương tiện vận chuyển, container, vận đơn, vận đơn gửi hàng đường biển, vận đơn gửi hàng đường bộ, tờ khai hải quan hoặc các tài liệu khác liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ cho Bạn. VELA chịu trách nhiệm về tính đầy đủ và/hoặc chính xác của Dịch vụ, cũng như việc sử dụng, tính an toàn và hợp pháp của hàng hóa được gửi đi. VELA chịu trách nhiệm đảm bảo rằng Bạn sẽ hoàn thành thỏa thuận hiện hành với VELA và hoạt động hợp pháp khi sử dụng Nền tảng. Bạn có trách nhiệm đảm bảo tuân thủ các Điều khoản này, cũng như thỏa thuận hiện hành.

VII. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

7.1. Bạn đồng ý rằng sẽ không:

(a) tải lên, đăng, gửi email, truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ nội dung nào mang tính bất hợp pháp, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, đáng báo động, gây đau khổ, phỉ báng, thô tục, tục tĩu, bôi nhọ, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, gây hận thù hoặc phân biệt chủng tộc, dân tộc, hoặc phản cảm;

(b) sử dụng Dịch vụ để mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc xuyên tạc mối quan hệ của bạn với bất kỳ cá cá nhân hoặc tổ chức nào;

(c) giả mạo tiêu đề hoặc thao túng công cụ nhận dạng để che giấu nguồn gốc của bất kỳ nội dung nào được truyền tải qua Dịch vụ;

(d) xóa bất kỳ thông báo độc quyền nào khỏi Nền tảng;

(e) gây ra, cho phép hoặc uỷ quyền sửa đổi, tạo các tác phẩm phái sinh hoặc các bản dịch của Dịch vụ mà không có sự cho phép rõ ràng của VELA;

(f) sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại nào, hoặc lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào, hoặc bất kỳ lý do nào mà không được VELA cho phép;

(g) sử dụng Dịch vụ cho mục đích lừa đảo;

(h) cố gắng dịch ngược, đảo ngược kỹ thuật, tháo rời hoặc xâm nhập vào Dịch vụ (hoặc bất kỳ phần nào trong đó), hoặc đánh bại hoặc vượt qua bất kỳ công nghệ mã hóa hoặc biện pháp bảo mật nào do VELA triển khai đối với Dịch vụ và/hoặc dữ liệu được VELA truyền tải, xử lý hoặc lưu trữ;

(i) thu thập bất kỳ thông tin nào liên quan đến những người dùng khác của Nền tảng, bao gồm và không giới hạn bất kỳ dữ liệu hoặc thông tin cá nhân nào

(j) tải lên, đăng, gửi email, truyền tải hoặc cung cấp các tài liệu quảng cáo, khuyến mại, “thư rác”, “thư spam”, “thư chuỗi”, “kinh doanh đa cấp” hoặc bất kỳ hình thức chào mời trái phép nào khác;

(k) tải lên, đăng, gửi email, truyền tải hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu nào có chứa vi-rút phần mềm, sâu máy tính, phần mềm Trojan-horse hoặc bất kỳ mã máy tính, quy trình, tệp hoặc chương trình nào được thiết kế để trực tiếp hoặc gián tiếp can thiệp, thao túng, làm gián đoạn, phá hủy hoặc hạn chế chức năng hoặc tính toàn vẹn của bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng máy tính hoặc dữ liệu hoặc thiết bị viễn thông nào;

(l) can thiệp, thao túng hoặc làm gián đoạn Dịch vụ, các máy chủ hay các mạng được kết nối với Dịch vụ, việc sử dụng và tận hưởng Dịch vụ của bất kỳ người dùng nào, hoặc không tuân theo các yêu cầu, thủ tục, chính sách, quy định của các mạng được kết nối với Nền tảng;

(m) thực hiện bất kỳ hành động nào hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi nào có thể trực tiếp hoặc gián tiếp làm hỏng, vô hiệu hóa, quá tải hoặc làm suy yếu Dịch vụ, các máy chủ hoặc các mạng được kết nối với Dịch vụ;

(n) sử dụng Nền tảng như một phần của bất kỳ nỗ lực nào nhằm cạnh tranh với VELA hoặc sử dụng Nền tảng và/hoặc nội dung cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc tạo ra doanh thu nào;

(o) cố gắng né tránh các biện pháp nhằm ngăn chặn hoặc hạn chế quyền truy cập vào Nền tảng;

(p) làm mất uy tín, làm hỏng hoặc gây thiệt hại tới VELA và/hoặc Nền tảng, dựa trên quyết định riêng của VELA;

(q) sử dụng Dịch vụ để cố ý hoặc vô ý vi phạm bất kỳ luật, quy định, quy tắc, chỉ thị, hướng dẫn, chính sách hoặc quy định hiện hành nào của địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế (dù có hiệu lực pháp luật hay không) liên quan đến chống rửa tiền hoặc chống khủng bố;

(r) sử dụng Dịch vụ để cung cấp tài nguyên hoặc hỗ trợ vật liệu (hoặc để che giấu hoặc nguỵ trang bản chất, địa điểm, nguồn hoặc quyền sở hữu tài nguyên hoặc hỗ trợ vật chất) cho bất kỳ tổ chức nào có tên trong danh sách Các Bên Bị Giới Hạn; và/hoặc

(s) sử dụng Dịch vụ để thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân về những người dùng khác với bất kỳ mục đích nào có liên quan đến các hành vi và hoạt động bị cấm nêu trên.

(gọi chung là “Các Hoạt Động Bị Cấm”).

7.2. Bạn đồng ý rằng VELA có thể, theo quyết định riêng của mình, vì bất kỳ lý do gì và không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, ngay lập tức chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Nền tảng. Cơ sở cho việc chấm dứt đó có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở (a) vi phạm nội dung hoặc tinh thần của các Điều khoản này và/hoặc bất kỳ Các Hoạt Động Bị Cấm nào, (b) hành vi lừa đảo, quấy rối, phỉ báng, đe dọa, lạm dụng hoặc (c) hành vi gây hại đến người dùng khác, đến bên thứ ba hoặc đến lợi ích kinh doanh của VELA. Việc sử dụng Nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp, gian lận, quấy rối, phỉ báng, đe dọa hoặc lạm dụng có thể được chuyển đến các cơ quan thực thi pháp luật mà không cần phải thông báo cho bạn. Nếu bạn nộp đơn khiếu nại (dưới bất kỳ nguyên nhân hành động nào) chống lại VELA hoặc theo bất kỳ cách nào liên quan đến VELA, thì VELA có thể chấm dứt quyền truy cập của bạn.

7.3. Bạn chỉ có thể sử dụng Dịch vụ và/hoặc truy cập Nền tảng nếu khu vực tài phán hiện hành của bạn cho phép bạn chấp nhận các Điều khoản này.

VIII. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

8.1. Thông tin của VELA

(a) Tất cả thông tin liên quan đến Dịch vụ và Nền tảng, bao gồm phần mềm, hình ảnh, văn bản, đồ họa, hình minh họa, mẫu, nhãn hiệu độc quyền, nhãn hiệu, thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại, logo, hình ảnh, âm thanh, video, âm nhạc và “cảm nhận” của Dịch vụ và Nền tảng cũng như tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến những điều kể trên (“Thông tin của VELA”) đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho VELA.

(b) VELA cấp cho bạn quyền không độc quyền, có hạn chế, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại, có thể hủy bỏ, trên toàn thế giới để truy cập và sử dụng Thông Tin của VELA để bạn có thể sử dụng Nền tảng cho chức năng và mục đích dự định của VELA, như được VELA chỉ định bằng văn bản, và không vì mục đích nào khác. VELA giữ tất cả các quyền đối với Thông Tin của VELA mà chưa được đề cập rõ ràng ở đây.

(c) Bạn đồng ý rằng VELA sẽ sở hữu bất kỳ phản hồi, nhận xét và đề xuất cải tiến nào đối với Nền tảng mà VELA nhận được liên quan đến việc sử dụng Nền tảng của bạn (“Phản hồi”), và có thể sử dụng Phản hồi mà không cần thông báo, không bị hạn chế, và không cần bồi thường cho bạn. Bạn chuyển nhượng tất cả các quyền, danh hiệu và lợi ích (và từ bỏ, hoặc nếu không thể, đồng ý không khẳng định bất kỳ quyền nhân thân nào) mà bạn có thể có đối với Phản hồi cho VELA. Mọi ý kiến phản hồi sẽ được đăng tải trên Nền tảng hoặc gửi về [email protected].

8.2. Thông tin của bạn

(a) Bạn xác nhận và đồng ý rằng tất cả thông tin, dữ liệu, nội dung, hạng mục và tài liệu dưới bất kỳ hình thức nào do bạn cung cấp, phê duyệt hoặc có liên kết bởi hoặc với bạn, hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào trên Nền tảng, bao gồm mọi phần mềm, hình ảnh, văn bản, đồ họa, hình minh họa, tên liên kết, bộ nhận diện thương hiệu, logo, thương hiệu, hình ảnh, âm thanh, video, âm nhạc và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến những điều kể trên, bao gồm mọi tài liệu, dữ liệu hoặc nội dung của bên thứ ba có trong đó (“Thông tin của bạn”) được sở hữu hoặc cấp phép cho bạn.

(b) Bạn hiểu rằng tất cả thông tin thuộc trách nhiệm của người hoặc pháp nhân là nguồn gốc của các thông tin đó. Điều này có nghĩa là bạn, chứ không phải VELA, hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả Thông tin của bạn mà bạn tải lên, đăng, gửi email, truyền tải hoặc cung cấp thông qua Nền tảng. Trong mọi trường hợp, VELA sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ thông tin nào, bao gồm và không giới hạn, có lỗi hoặc thiếu sót, gây bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào do việc sử dụng hoặc dựa vào các thông tin được đăng, gửi qua email, truyền hoặc cung cấp theo bất kỳ cách nào trên Nền tảng.

8.3. Bằng cách gửi Thông tin của bạn thông qua Nền tảng, bạn cấp cho VELA giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, trên toàn thế giới, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại để truy cập, sử dụng, lưu trữ, hiển thị, xuất bản, phân phối, sửa đổi và điều chỉnh Thông tin của bạn, để phát triển, nghiên cứu, cung cấp, quảng bá và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của VELA.

8.4. Như một phần trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng, bạn có thể nhận được một số dữ liệu, phân tích hoặc báo cáo được thu thập liên quan đến hiệu quả và/hoặc hiệu suất của Nền tảng và Dịch vụ (“Dữ liệu của VELA”). Bạn chỉ có thể sử dụng Dữ liệu của VELA: (a) để lập kế hoạch và quản lý cách bạn sử dụng Nền tảng; và (b) trên cơ sở tổng hợp và ẩn danh để đánh giá hiệu quả và hiệu suất của Nền tảng.

8.5. Bạn đồng ý không: (a) chia sẻ Dữ liệu của VELA với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ những người hành động thay mặt bạn và tuân thủ các Điều khoản này; (b) cố gắng phân rã hoặc loại bỏ tính ẩn danh Dữ liệu của VELA; hoặc (c) sử dụng Dữ liệu của VELA để tạo hoặc cải thiện các hồ sơ hoặc phân khúc liên quan đến bất kỳ người dùng, thiết bị, hộ gia đình hoặc trình duyệt nào.

8.6. Không có điều khoản nào trong Điều 8 này nhằm ngăn chặn hoặc hạn chế việc bạn sử dụng Nền tảng và Dữ liệu của VELA cho các chức năng và mục đích theo dự định của VELA, như đã được VELA chỉ định bằng văn bản.

IX. BẢO MẬT

9.1. Mỗi bên đồng ý giữ bảo mật Thông tin của bên còn lại, đồng thời thiết lập và duy trì các biện pháp bảo mật đầy đủ để bảo mật Thông tin của bên còn lại khỏi sự truy cập hoặc sử dụng thông tin trái phép. “Thông tin Bảo mật” có nghĩa là bất kì loại thông tin nào được coi là bảo mật bởi một doanh nhân hợp lý, đã được một bên hoặc nhân viên, cán bộ, đại diện, nhà thầu phụ hoặc cố vấn của bên đó tiết lộ cho bên còn lại (“Đại diện”) hoặc Đại diện của bên đó theo các Điều khoản Thương mại này bất kể trước hay sau ngày hiệu lực của các Điều khoản thương mại này, và bất kỳ thông tin bí mật nào liên quan đến kế hoạch kinh doanh, công việc, tiếp thị và quan hệ công chúng, khách hàng hoặc nhà cung cấp của bên còn lại. Thông tin Bảo mật không bao gồm các loại thông tin: (a) đang hoặc sẽ là thông tin đại chúng mà không vì bất kì hành động hoặc thiếu sót nào của bên nhận thông tin; (b) đã được sở hữu bởi bên nhận thông tin trên cơ sở không bảo mật trước khi được tiết lộ bởi bên tiết lộ thông tin; (c) đã, đang hoặc sẽ được sở hữu bởi bên nhận thông tin trên cơ sở không bảo mật từ một người mà căn cứ vào nhận thức của bên nhận thông tin, người đó không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với việc bảo mật thông tin đó; (d) được phát triển bởi hoặc cho bên nhận thông tin độc lập với thông tin được tiết lộ bởi bên tiết lộ thông tin; hoặc (e) các bên đồng ý bằng văn bản là không bí mật.

9.2. Không bên nào được tiết lộ toàn bộ hoặc một phần Thông tin Bảo mật của bên còn lại cho bất kỳ người nào khác, ngoại trừ: (a) cho Người đại diện của họ, những người cần biết thông tin đó nhằm mục đích thực hiện nghĩa vụ của bên đó theo các Điều khoản Thương mại này (và bên tiết lộ thông tin sẽ đảm bảo rằng những người đó tuân thủ theo Khoản 8); (b) theo yêu cầu của pháp luật, tòa án có thẩm quyền tài phán hoặc bất kỳ cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý nào (với thông báo trước bằng văn bản hợp lý cho bên còn lại nếu được pháp luật cho phép); hoặc (c) với sự đồng ý rõ ràng trước bằng văn bản của bên còn lại.

9.3. Trừ khi được cho phép trong Khoản 9.2, không bên nào được sử dụng Thông tin mật của bên còn lại cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích được cho phép theo các Điều khoản này.

9.4. Nếu bạn nhận được quyền truy cập sớm vào các bản thử nghiệm alpha và beta cho các tính năng của Nền tảng hoặc sản phẩm (mỗi tính năng được gọi là “Sản phẩm Thử nghiệm”), thì bạn đồng ý rằng thông tin liên quan đến Sản phẩm Thử nghiệm là Thông tin Bảo mật của VELA cho đến khi VELA công khai và bạn chỉ được sử dụng theo đúng mục đích đánh giá và/hoặc thử nghiệm Sản phẩm Thử nghiệm đó.

X. GIỚI HẠN VỀ TRÁCH NHIỆM

10.1. KHÔNG CÓ BẤT KÌ ĐIỀU GÌ TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA MỘT BÊN ĐỐI VỚI CÁC TỔN THẤT CÓ THỂ KHÔNG ĐƯỢC LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN MỘT CÁCH HỢP PHÁP.

10.2. VELA VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VỚI BẠN VỀ BẤT KỲ: (A) THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, DO HẬU QUẢ, HOẶC TRỪNG PHẠT; HOẶC (B) BẤT KỲ TỔN THẤT VỀ LỢI NHUẬN HOẶC DOANH THU NÀO (DÙ PHÁT SINH TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP), TỔN THẤT DỮ LIỆU, MẤT CHỨC NĂNG, THIỆN CHÍ HOẶC CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH, NGAY CẢ KHI VELA ĐÃ ĐƯỢC TƯ VẤN HOẶC NÊN NHẬN THỨC ĐƯỢC KHẢ NĂNG PHÁT SINH BẤT KỲ TỔN THẤT NÀO NHƯ VẬY.

10.3. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ TỐI ĐA CỦA VELA VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT ĐỐI VỚI BẠN SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ KHOẢN LỚN HƠN THEO NHƯ LUẬT HIỆN HÀNH VÀ ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG ĐIỀU KHOẢN THƯƠNG MẠI CHUẨN CỦA CHÚNG TÔI.

10.4. NHỮNG GIỚI HẠN VÀ LOẠI TRỪ VỀ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐƯỢC NÊU TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN 10.2 VÀ 10.3 PHẢI TUÂN THEO KHOẢN 10.1 VÀ ÁP DỤNG CHO TẤT CẢ CÁC TRÁCH NHIỆM PHÁT SINH THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY VÀ LIÊN QUAN ĐẾN CÁC DỊCH VỤ, CHO DÙ TRÁCH NHIỆM ĐÓ CÓ PHÁT SINH THEO HỢP ĐỒNG, BỞI CÁC HÀNH VI SAI TRÁI (BAO GỒM SƠ SUẤT), THÔNG TIN SAI LỆCH, BỒI HOÀN HOẶC CÁC TRƯỜNG HỢP KHÁC.

XI. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

11.1. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, VELA KHÔNG ĐƯA RA TUYÊN BỐ HAY BẢO ĐẢM (DÙ RÕ RÀNG, NGỤ Ý HAY THEO LUẬT ĐỊNH) VỀ NỀN TẢNG BAO GỒM:

(a) TÍNH CHÍNH XÁC VÀ KỊP THỜI CỦA BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO CÓ TRÊN NỀN TẢNG VÀ BẤT KỲ TRANG WEB LIÊN QUAN NÀO KHÁC.

(b) TIẾP TỤC SỬ DỤNG HOẶC TRUY CẬP VÀO NỀN TẢNG.

(d) SAO LƯU HOẶC LIÊN TỤC KINH DOANH LIÊN QUAN ĐẾN NỀN TẢNG.

(e) KHẢ NĂNG BUÔN BÁN, TÍNH PHÙ HỢP HOẶC CHẤT LƯỢNG CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ CỦA CÁC DỊCH VỤ/THÔNG TIN TRÊN NỀN TẢNG.

(f) BẤT KỲ THỎA THUẬN DỊCH VỤ HOẶC BẤT KỲ BẢO ĐẢM KINH DOANH NÀO VỚI VELA.

(g) NỀN TẢNG HOẶC THÔNG TIN KHÔNG CÓ LỖI HOẶC MÃ ĐỘC, AN TOÀN, BẢO MẬT HOẶC HOẠT ĐỘNG THEO BẤT KỲ TIÊU CHUẨN HOẶC CHỨC NĂNG NHẤT ĐỊNH NÀO.

11.2. VELA cung cấp Nền tảng “NGUYÊN TRẠNG”, “VỚI TẤT CẢ LỖI” và “NHƯ CÓ SẴN” và không đảm bảo rằng nó sẽ có thể truy cập mọi lúc.

11.3. BẠN THỪA NHẬN RẰNG TOÀN BỘ RỦI RO PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG HOẶC HIỆU QUẢ CỦA NỀN TẢNG VÀ/HOẶC DỊCH VỤ VẪN THUỘC VỀ BẠN TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP.

11.4. Một số phạm vi pháp lý không cho phép tuyên bố từ chối trách nhiệm đối với các bảo đảm ngầm định, vì vậy một số hoặc tất cả các tuyên bố từ chối trách nhiệm nêu trên có thể không áp dụng cho bạn.

XII. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TRANH CHẤP

Nền tảng Logistics số VELA và Nhà Cung cấp có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ Khách hàng liên quan đến giao dịch tại website https://vela.com.vn. Khách hàng có quyền gửi thông tin yêu cầu xử lí tranh chấp, khiếu nại về việc chất lượng, mô tả dịch vụ, các thông tin được công bố trên website… về cho Ban quản trị website https://vela.com.vn/. Khi nhận được đầy đủ các thông tin về tranh chấp, khiếu nại từ phía Khách hàng, Ban quản trị website sẽ tiến hành xác nhận lại thông tin và trường hợp thực tế đúng như thông tin phản ánh từ phía Khách hàng, tuỳ vào mức độ của sự việc, Ban quản trị website sẽ có những biện pháp để hỗ trợ xử lí kịp thời cho Khách hàng.

Khi phát sinh tranh chấp, VELA đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của VELA và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng gửi khiếu nại tại mục hỗ trợ trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử dành cho Khách hàng của VELA. Thông tin khiếu nại sẽ được gửi đến Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của VELA hoặc Khách hàng có thể gửi e-mail trực tiếp đến bộ phận Chăm sóc Khách hàng của VELA.
Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của VELA tiếp nhận các khiếu nại của Khách hàng. Tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại, VELA sẽ có biện pháp hỗ trợ và gửi thông tin phản hồi cho Khách hàng để giải quyết vấn đề.
Bước 3: Trong trường hợp những phản ánh của Khách hàng nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của VELA thì Ban quản trị sẽ đề nghị Khách hàng đưa vụ việc này đến Cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Hình thức gửi thông tin khiếu nại:

Trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử dành cho Khách hàng của VELA, hoặc;

Gửi về theo thông tin liên hệ của công ty:

CÔNG TY CỔ PHẦN INTEGRATED LOGISTICS VELA

44 Trường Sơn, Phường 02, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 028 7308 6993

Email: [email protected]

Ban quản trị website https://vela.com.vn/ tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Khách hàng của VELA. Vì vậy:

Về phía Khách hàng: Ban quản trị website hi vọng các thông tin khiếu nại nhận được từ Khách hàng phải liên quan tới các dịch vụ mà Nền tảng Logistics số VELA cung cấp và có đầy đủ thông tin, dẫn chứng cụ thể, đảm bảo thuần phong mỹ tục. Trường hợp các khiếu nại mà Ban quản trị website nhận được không đáp ứng được các yếu tố này, Ban quản trị website sẽ từ chối giải quyết.
Về phía Nhà Cung cấp, Ban quản trị website https://vela.com.vn/ đề nghị Nhà Cung cấp tham gia nền tảng Logistics số VELA cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực về các thông tin liên quan tới dịch vụ mà Nhà Cung cấp thực hiện cho VELA. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều sẽ bị xem xét, truy cứu và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

XIII. BỒI THƯỜNG

13.1. Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ vô hại cho VELA, công ty mẹ, các công ty con và công ty liên kết của nó cũng như từng cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý tương ứng của họ (“Các bên của VELA”) khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, cáo buộc, trách nhiệm pháp lý, các chi phí, bao gồm cả chi phí luật sư hợp lý, được đưa ra hoặc khẳng định chống lại bất kỳ Bên nào của VELA và phát sinh từ hoặc liên quan theo bất kỳ cách nào đến việc bạn vi phạm các Điều khoản này (“Khiếu nại được Bồi thường”).

13.2. Không ảnh hưởng đến Điều 12.1, VELA sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ Khiếu nại được Bồi thường nào mà VELA tìm cách khôi phục, và bằng chi phí của bạn, hợp tác hợp lý với bạn trong việc bảo vệ các Khiếu nại được bồi thường đó. Bạn không thể giải quyết bất kỳ Khiếu nại bồi thường nào áp đặt bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý nào đối với chúng tôi mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi. VELA có thể (bằng chi phí của mình) chọn tham gia bảo vệ và giải quyết các Khiếu nại được Bồi thường.

13.3. Điều khoản này sẽ tồn tại sau khi các Điều khoản này hết hạn hoặc bị chấm dứt.

XIV. LUẬT ĐIỀU CHỈNH

14.1. Luật Điều chỉnh

Luật pháp Việt Nam sẽ chi phối các Điều khoản này và mọi khiếu nại và tranh chấp (dù là hợp đồng hay hình thức khác) phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc đối tượng của chúng, trừ khi được quy định khác tại Khoản 14.2. Tranh chấp

Vị trí của Người dùng được xác định dựa trên địa chỉ đã đăng ký kinh doanh của công ty trên Giấy phép Kinh doanh được tải lên trên Nền tảng.

(i) Ngoại lệ đối với Phân xử

Bất kể có bất kỳ điều khoản nào khác trong các Điều khoản này, bạn và VELA không bắt buộc phải phân xử các loại khiếu nại sau đây, mà những khiếu nại này có thể được đưa ra tòa án ở khu vực tài phán hiện hành: (a) mệnh lệnh hoặc các biện pháp khắc phục tương đương khác để ngăn chặn hành vi thực tế hoặc đe dọa xâm phạm, chiếm đoạt hoặc vi phạm quyền bảo mật hoặc bản quyền, thương hiệu, bí mật thương mại, bằng sáng chế hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của một bên và (b) các khiếu nại có thể không phải chịu sự phân xử của trọng tài theo luật áp dụng chung.

(ii) Nếu bạn ở Việt Nam, các thủ tục tranh chấp sau sẽ áp dụng:

(a) Theo các trường hợp ngoại lệ trong Điều khoản 13.2(i), nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp đối với VELA phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, bao gồm bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sự tồn tại, vi phạm, chấm dứt, thực thi, giải thích hoặc hiệu lực của nó, các bên sẽ trước tiên đưa tranh chấp ra thủ tục tố tụng tại Trung tâm Hòa giải Việt Nam (“VMC”), theo Quy tắc hòa giải của VMC hiện hành.

(b) Nếu tranh chấp không được giải quyết theo như đoạn trên trong vòng 60 (sáu mươi) ngày kể từ ngày nộp yêu cầu hòa giải theo Quy tắc hòa giải của VMC hoặc trong khoảng thời gian khác mà các bên có thể đồng ý bằng văn bản, tranh chấp đó sau đó sẽ được giải quyết cuối cùng bởi trọng tài do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (“VIAC”) và tuân thủ theo Quy tắc Tố tụng Trọng tài của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (“Quy tắc VIAC”) đang có hiệu lực mà các quy tắc này được coi là được đưa vào bằng cách dẫn chiếu trong điều khoản này.

(c) Trừ trường hợp các bên có quy định khác, trụ sở của trọng tài sẽ là Việt Nam, sẽ có một trọng tài viên do VIAC chỉ định và việc phân xử trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Việt.

(iii) Nếu bạn ở bên ngoài Việt Nam, các thủ tục tranh chấp sau sẽ áp dụng cho bạn:

(a) Theo các trường hợp ngoại lệ trong Điều khoản 13.2(i), nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp đối với VELA phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, bao gồm bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sự tồn tại, vi phạm, chấm dứt, thực thi, giải thích hoặc hiệu lực của nó, các bên sẽ trước tiên đưa tranh chấp ra thủ tục tố tụng tại Trung tâm Hòa giải Singapore (“SIMC”), theo Quy tắc hòa giải của SIMC hiện hành.

(b) Nếu tranh chấp không được giải quyết theo như đoạn trên trong vòng 60 (sáu mươi) ngày kể từ ngày nộp yêu cầu hòa giải theo Quy tắc hòa giải của VMC hoặc trong khoảng thời gian khác mà các bên có thể đồng ý bằng văn bản, tranh chấp đó sau đó sẽ được giải quyết cuối cùng bởi trọng tài do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“SIAC”) và tuân thủ theo Quy tắc Tố tụng Trọng tài của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Singapore (“Quy tắc SIAC”) đang có hiệu lực mà các quy tắc này được coi là được đưa vào bằng cách dẫn chiếu trong điều khoản này.

(c) Trừ trường hợp các bên có quy định khác, trụ sở của trọng tài sẽ là Singapore, sẽ có một trọng tài viên do SIAC chỉ định và việc phân xử trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh.

XV. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

15.1. Sửa đổi Điều khoản Thương mại

VELA có thể sửa đổi các Điều khoản này theo thời gian, trong trường hợp đó, VELA sẽ cập nhật ngày “Sửa đổi lần cuối” ở đầu các Điều khoản này. Nếu VELA thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản, VELA sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn, chẳng hạn như qua email hoặc thông báo trong Tài khoản của bạn. Tuy nhiên, trách nhiệm của riêng bạn là thỉnh thoảng xem lại các Điều khoản này để được thông báo về tất cả các bản cập nhật. Điều khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm đăng hoặc ngày sau đó nếu như được định rõ trong Điều khoản được cập nhật. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Nền tảng sau khi các bản cập nhật có hiệu lực sẽ được coi là bạn chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi. Trừ khi được quy định trong Điều khoản 14.1 này, không có biến thể nào của các Điều khoản này sẽ có hiệu lực trừ khi nó được lập thành văn bản và được ký bởi hoặc thay mặt cho mỗi bên.

15.2. Toàn bộ Thỏa thuận

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và VELA liên quan đến các vấn đề của các Điều khoản này và thay thế mọi thỏa thuận trước đó giữa bạn và VELA liên quan đến các vấn đề của các Điều khoản này. Mỗi bên đồng ý rằng họ không tham gia các Điều khoản này dựa trên bất kỳ tuyên bố, đại diện, giao ước, bảo đảm, cam kết hoặc hiểu biết nào (dù vô tình hay vô ý) của bất kỳ người nào (dù là bên tham gia các Điều khoản này hay không) trừ khi được quy định rõ ràng trong Những điều khoản này. Tuy nhiên, không có nội dung nào trong Điều khoản này sẽ loại trừ bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào của một trong hai bên đối với hành vi gian lận hoặc xuyên tạc mang tính gian lận.

15.3. Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này được phát hiện là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, thì các điều khoản còn lại của Điều khoản sẽ tiếp tục có hiệu lực và có thể thi hành.

15.4. Điều khoản Chuyển giao

Các Điều khoản này và bất kỳ quyền hoặc giấy phép nào được cấp dưới đây sẽ không thể được chỉ định hoặc ủy quyền bởi bạn nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của VELA. Các Điều khoản này ràng buộc và mang lại lợi ích cho mỗi bên cũng như những người kế thừa và được phép chuyển nhượng của bên đó.

15.5. Không Miễn trừ

Việc VELA không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc đặc quyền nào theo các Điều khoản thương mại này sẽ không được xem như là một sự miễn trừ.

15.6. Mối quan hệ giữa các bên

Bạn và VELA đang tham gia vào các Điều khoản này với tư cách là các bên độc lập. Không có mối quan hệ đại lý, đối tác, liên doanh hoặc người lao động-người sử dụng lao động nào được thiết lập hoặc dự kiến bởi các Điều khoản này.

15.7. Thỏa thuận điện tử

Bạn đồng ý chấp nhận các Điều khoản này bằng phương thức điện tử và việc bạn chấp nhận các Điều khoản này bằng phương thức điện tử có cùng hiệu lực như chữ ký của bạn.

15.8. Ngôn ngữ

Bất kỳ bản dịch ngôn ngữ địa phương nào (nếu có) của các Điều khoản này chỉ tồn tại cho mục đích tham khảo và phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên hơn tất cả các bản dịch ngôn ngữ khác trừ trường hợp luật hiện hành quy định khác.

15.9. Thông báo

(a) Bạn đồng ý rằng VELA có thể liên lạc với bạn bằng phương thức điện tử về bất kỳ thông tin quan trọng nào liên quan đến Tài khoản của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ thỏa thuận, chính sách nào liên quan đến Nền tảng và Dịch vụ.

(b) Ngoài ra, các thông báo theo yêu cầu của pháp luật theo các Điều khoản này phải bằng văn bản theo thông tin sau:

Nếu gửi cho VELA:

CÔNG TY CỔ PHẦN INTEGRATED LOGISTICS VELA
Địa chỉ: 44 Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Bộ phận: Chăm sóc Khách hàng
Email: [email protected]

Nếu gửi cho bạn, địa chỉ email hoặc địa chỉ cụ thể bạn đã cung cấp qua Tài khoản của mình.

(c) Thông báo sẽ được coi là đã được đưa ra khi gửi trực tiếp, hoặc qua thư, hoặc qua email, hoặc 24 giờ sau thời điểm thông báo được đăng lên Nền tảng.