Trung tâm phân phối (Distribution Center) là một kho chuyên dụng, đóng vai trò như một trung tâm lưu trữ chiến lược cho hàng hóa đã hoàn thành, tối ưu hóa quy trình chọn hàng, đóng gói và vận chuyển hàng hóa đến một địa điểm khác hoặc điểm đến cuối cùng. Trung tâm phân phối thường được sử dụng bởi các doanh nghiệp thương mại điện tử , ngành hàng tiêu dùng (FMCG), ngành hàng bán lẻ… cần hoàn thành đơn hàng cho khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trung tâm phân phối mang lại những lợi ích sau đây cho doanh nghiệp:

• Rút ngắn thời gian giao hàng: Trung tâm phân phối thường được đặt gần các thành phố lớn và sở hữu mạng lưới vận chuyển chuyên nghiệp, giúp rút ngắn khoảng cách và thời gian giữa việc đặt hàng và giao hàng.
• Tối ưu hóa chi phí: Trung tâm phân phối giúp giảm chi phí lưu trữ và vận chuyển bằng cách giảm thiểu mức tồn kho và khoảng cách vận chuyển. Trung tâm phân phối cũng sử dụng công nghệ và quy trình tiên tiến để cải thiện hiệu suất và độ chính xác trong vận hành.
• Dịch vụ linh hoạt: Bằng cách cung cấp đa dạng các tùy chọn dịch vụ vận chuyển khác nhau, trung tâm phân phối có thể linh hoạt đáp ứng với mọi nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, quá trình xử lý, đổi trả và trao đổi hàng hoá cũng được diễn ra dễ dàng hơn tại đây.
• Dịch vụ chất lượng và đáng tin cậy: Trung tâm phân phối đảm bảo rằng đơn hàng của khách hàng được xử lý đúng cách và đúng thời hạn, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, Trung tâm phân phối cũng kiểm soát và theo dõi tình trạng hàng tồn kho và trạng thái vận chuyển, từ đó mang lại khả năng theo dõi và tính minh bạch.